我親身看到這些觀念如何使一家公司表現更好,但是,這本書並不是懦弱的領導者而寫的。上自執行長開始,需要所有領導者更坦誠的心態,並去除人們過去對失敗結果尋找各種藉口的習慣。本書也使所有人更願意勇於面對及處理和同事之間的棘手問題,它真的有效,對績效產生深遠的影響,我強烈推薦此書。
--羅素.托爾曼(Russell K. Tolman)
德州庫克兒童保健中心(Cook Children’s Health Care System)董事長暨執行長
本書充滿觀念與洞察,作者們根據紮實的研究及對心理作用的深入了解,建構了一套令人信服的技巧。想想你所認識的最能幹的領導者、父母或配偶,他們使用的就是這些技巧,任何必須對人員作決策者,以及任何想在社會關係方面有成效的人而言,這本書是必讀的。
--菲利浦.辛巴杜博士(Dr. Philip Zimbardo)
美國公共電視台〈發現心理學〉(Discovering Psychology)節目材料編寫者
暨節目主持人,美國心理學會前任會長,史丹福大學心理學教授
本書中介紹的令人信服的、且往往能救人命的技巧,是我在職涯中所見過對改善醫療機構內人際互動最有貢獻者,我相信,若所有醫療機構都能採取這些技巧與策略,病患的安全與滿意度將會有顯著改善,而這正是醫療機構最根本重要的成果。
--汪達.強納生(Wanda Johanson)
美國重症照護護士協會(American Association of Critical-Care Nurses)會長
「在這本重要的著作中,米勒針對人類的心智提出了新穎的見解,有助於我們面對每天的生活壓力並激發我們的潛能。心智魔力令人興奮的突破點是,它帶我們穿越了傳統心理學流派所常見的人類心靈極限,讓我們知道如何開發實際的技巧,以真實、有效地掌控我們的心智。」
──約翰.摩斯(John M. Morse)Merriam-Webster出版公司總裁兼發行人
專業推薦
不管你協商的對象是汽車業務員、房地產仲介、你的另一半、小孩、還是大富翁唐納.川普,這套方法都能提供所有你需要的工具,讓你沉著冷靜地在每一次協商當中大獲全勝。這一點可是沒得商量,因為這是鐵的事實!
--喬.瓦特,暢銷書作家著有《There’s a Customer Born Every Minute》、《The Power of Outrageous Marketing》、《Spiritual Marketing》等書
【專業推薦】 我們在職業上所面臨的最大問題不是「我的人生應該怎麼過?」而是「我到底是誰?」蓓莉•傑格這本書寫來清楚明瞭,為此問題提供了強而有說服力的指引。作者認為,想要創造一份有意義的工作,「自覺」扮演著重要的份量,論據實在而真誠。
──葛瑞格•勒佛意(Gregg Levoy)《Callings: Finding and Following an Authentic Life》一書作者
當工作變得令人無法忍受,因為你所做的這份工作對你而言不具任何意義,也無法為你帶來任何挑戰;或是這工作讓你覺得不受重視,無法實現自己的抱負;或是受到惡人欺凌或一群人聯合欺負,有了這本書你就有勇氣繼續前進──蓓莉•傑格會引導你。作者設計出一套實用而重要的自我分析之工具,幫助那些有創意卻敏感的人改變他們的生活:實踐你的天職,一切自然水到渠成。
──諾亞•戴文波特(Noa Davenport)《Mobbing: Emotional Abuse in the Workplace》一書之合著者
【專業推薦】
這是本商業溝通技巧的入門佳作,它對說話者與觀眾的互動--不管對象是潛在客戶、商業午餐會的與會者,或是在和下屬與同事的會議中,都充滿著使人耳目一新的見解。無論你是緊張的菜鳥,還是經驗老道的企業主管,都會覺得這本節奏緊湊的書是學習有效領導藝術中,最實用且充滿敏銳觀察的指南。
--雷夫.歐哈爾(Rev. Joseph A. O’Hare)福德罕大學校長
「不論從哪個角度來看,人都是你最重要的資源。本書在作者黛安•達林深入清楚的指引下,你的生命將充滿機會,並且知道如何仰賴他人獲得回報。」
── 尼可拉斯•布士曼(Nicholas Boothman),著有《How to Make People Like You in 90 Seconds or Less》及《How to Connect in Business in 90 Seconds or Less》。